Vedem în ultima vreme tot mai multe postări pe Facebook legate de serviciile oferite de Secția Consulară a Ambasadei României la Bruxelles. Din păcate multe din aceste postări nu vorbesc despre cele mai bune experiențe. Este însă dovedit științific faptul că un cetățean va alege mereu să scoată în evidență mai degrabă lucrurile de care nu este mulțumit în schimbul celor care l-au mulțumit în relația lui cu o instituție a statului.

Astfel, pentru a lămuri stadiul de fapt al lucrurilor dar, mai important, pentru a putea depista ce anume se poate îmbunătății în relația pe care o au cetățenii români cu secția consulară din Bruxelles, am decis să supunem comunității un mic chestionar care să ne ajute atât pe noi cetățenii dar mai ales pe funcționarii publici să înțeleagă unde sunt punctele vulnerabile din activitatea lor sau care sunt punctele ce trebuiesc cultivate, astfel ca serviciile lor să poată fi îmbunătățite constant.

Așadar prin acest chestionar oferim comunității posibilitatea de a transmite recomandările cu privire la activitatea desfășurată de Serviciul Consular. Vă rugăm să oferiți o atenție deosebită întrebărilor și explicațiilor de pe fiecare pagină. Completarea chestionarului nu durează mai mult de 5 minute iar în funcție de aceste răspunsuri credem noi că serviciile oferite de secția consulară se vor îmbunătății considerabil. Răspunsurile sunt confidențiale, nefiind necesar să completați numele sau adresa dumneavoastră. Vă rugăm completați doar dacă sunteți rezident în Belgia.

Chestionarul este o inițiativă a Biroului Comunicare și Relații cu presa din cadrul Consiliului Românilor de Pretutindeni – Belgia, prin consilierul CRP Chihaia Dumitru și site-ul de știri Știri din Belgia.

Chestionarul este deschis doar românilor din Belgia pe o durată de două săptămâni și rugăm astfel comunitatea să distribuie acest chestionar printre prieteni și familie pentru cât mai multe răspunsuri și o cât mai mare reprezentativitate. Rezultatele vor fi publicate într-un articol după analizarea tuturor datelor.

Chestionarul este disponibil online aici: https://goo.gl/forms/xgnhFhDNzV7U3lte2